Spedizione in Italia

Preparazione dell'ordine

Dal momento in cui tu effettui un ordine su ATHENA LIBRERIA, il tempo necessario per preparare il tuo pacco e poi spedirlo dipende dalla disponibilità dei prodotti. Sul sito ogni prodotto ha indicato il tempo di preparazione dell'ordine, ad esempio “Spedito in 1 giorno lavorativo”, cioè il tempo necessario per reperire il prodotto dai nostri fornitori e preparare il pacco, per poi procedere alla spedizione. Questo parametro varia da prodotto a prodotto, quindi se fai un ordine multiplo considera che la spedizione avverrà ad ordine completo, ovvero dopo aver reperito tutti i prodotti ordinati. Se tra questi ci sono, ad esempio, prodotti che nella scheda riportano la dicitura "In Prenotazione", il tuo ordine sarà pronto quando anche tali prodotti saranno disponibili. Se in fase di evasione di un ordine un prodotto non fosse più disponibile, una e-mail ti informerà dell'inconveniente e il tuo ordine verrà aggiornato con l'eliminazione dell'articolo non disponibile. Gli altri prodotti verranno spediti e l'importo dell'articolo non disponibile verrà automaticamente detratto dal totale di spesa indicato in fase di acquisto, indipendentemente dal metodo di pagamento prescelto.

Spedizione

Le spedizioni relative ai Vostri ordini, saranno effettuate dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi. La consegna avviene esclusivamente con Corriere e con la modalità di spedizione (normale, espresso) da te indicata. Fare riferimento alla data di presunta consegna riportata nell'inserzione. Le tariffe si riferiscono ad un peso del pacco fino a 5 Kg.
Per favorire al corriere una consegna facile e veloce, fornite sempre un numero di cellulare del destinatario.
Con il “servizio di notifica sms” avrai la possibilità di ricevere un sms al momento esatto della spedizione del tuo pacco.

Le modalità di spedizione a tua disposizione sono:

Modalità di spedizione Vettore Spese di spedizione Tempi di consegna
ESPRESSO,NORMALE SDA Express Courier XL o Bartolini o poste italiane 3,50 Euro ( * ) Consegna entro 1-2 gg lavorativi dal reperimento del prodotto

 ( * )  GRATIS per un ordine di almeno 50,00 Euro

Ricordiamo inoltre che è disponibile in alternativa il servizio di ritiro Prenota in negozio descritto successivamente.

Modalità di pagamento

Su ATHENA LIBRERIA hai a disposizione 3 diverse modalità di pagamento: carta di credito , PayPal o il pagamento in contrassegno.

Carta di credito

Tutte le transazioni ed i dati relativi alle carte di credito vengono direttamente gestite sulla piattaforma di PayPal.
Quindi, a tutela dell'acquirente e della sua privacy, in nessun caso i numeri delle carte di pagamento sono resi noti alla libreria, che riceve sono un codice autorizzativo, non riconducibile alla carta di credito.

PayPal

PayPal.it è un sito web che, dopo che ti sei registrato (www.paypal.it), ti permette di aprire gratuitamente un conto personale che si deve appoggiare ad un “conto” da te già posseduto, che può essere il tuo conto corrente, una carta di credito o una carta prepagata ecc. ed effettuare o ricevere pagamenti on line. Quando concludi un acquisto su ATHENA LIBRERIA con questa modalità di pagamento, viene visualizzata una pagina del sito PayPal.it, che permette di accedere al proprio conto oppure alla procedura per crearne uno nuovo. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal.it. Tieni presente che con questo sistema di pagamento i tuoi dati finanziari non saranno condivisi con ATHENA LIBRERIA ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

Contrassegno

Per contrassegno si intende il pagamento in contanti alla consegna. Ti ricordiamo che il pagamento alla consegna prevede il diritto di contrassegno.

Costi aggiuntivi per modalità di pagamento
Modalità Caratteristiche Costo aggiuntivo
Paypal Visa Electron, Postepay, Visa, Mastercard 0,00 Euro
Carta di credito American Express, Diners, Visa, Mastercard 0,00 Euro
Contrassegno Pagamento in contanti alla consegna 11,00 Euro
Bonifico BancarioBonifico bancario anticipato0,00 Euro

La valuta accettata è l'euro.


Servizio Prenota in negozio

Cosa è il servizio Prenota in negozio? Il servizio ti offre la possibilità di prenotare online gratuitamente un prodotto e acquistarlo e di ritirarlo nel nostro punto vendita, pagando, direttamente alla cassa il prezzo riportato, con il metodo di pagamento che ti sarà più comodo, tra quelli presenti nel nostro punto vendita.

Cosa è il servizio Prenota in negozio? 

Come funziona? Per utilizzare il servizio è sufficiente scegliere sul sito il prodotto che ti interessa e cliccare sul bottone

Prenota in negozio

Procedi poi con la conferma della prenotazione accettando le condizioni generali del Servizio Prenota in negozio nonchè l'Informativa Privacy presenti nella pagina. E' possibile prenotare più prodotti, nella quantità desiderata.

Vai ora sulla tua casella di posta elettronica dove riceverai una e-mail da parte del sito athenalibreriapisa.it di conferma dell'avvenuta prenotazione.

Entro 24 ore lavorative successive alla ricezione della e-mail di conferma dell'avvenuta prenotazione, troverai una e-mail, proveniente dal punto vendita, avente ad oggetto la conferma che il prodotto scelto è stato messo da parte per te.

Entro un giorno lavorativo dal ricevimento della conferma da parte del nostro punto vendita, recati presso lo stesso con il codice della tua prenotazione, indicato nell'e-mail che hai ricevuto, per il ritiro e il pagamento del prezzo del prodotto.

Se non ritirerai il prodotto entro il termine indicato, la tua prenotazione non sarà più valida ed il prodotto prenotato potrà essere venduto a terzi.

Puoi sempre verificare lo status della tua prenotazione, cliccando sulla voce "I MIEI ORDINI", dopo aver effettuato l'accesso.

Condizioni generali del Servizio Prenota in negozio

1. Validità.

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito le "Condizioni") regolano il servizio di prenotazione dei prodotti disponibili sul sito athenalibreriapisa.it (di seguito il "Sito"), presso il punto vendita.

2. Oggetto del Servizio Prenota in negozio.

Il servizio Prenota in negozio (di seguito il "Servizio") consente al cliente (di seguito il "Cliente"") di verificare on-line la disponibilità di un prodotto presso il Nostro Punto Vendita e di effettuare on-line, gratuitamente, la prenotazione. L'acquisto ed il ritiro del prodotto prenotato avverrà presso il Punto Vendita.

3. Caratteristiche della prenotazione.

La prenotazione del prodotto può avvenire solo tramite il Sito e con le modalità indicate nel Sito stesso.

La prenotazione si considera correttamente effettuata nel momento in cui il Sito invia al Cliente il messaggio di posta elettronica che conferma l'invio ed il ricevimento della prenotazione (di seguito "Messaggio di ricezione della prenotazione").

La prenotazione si considera poi confermata con successo quando il Nostro Punto Vendita, invia un messaggio di posta elettronica con cui vengono confermati la disponibilità e la messa da parte del prodotto prenotato (di seguito "Messaggio di conferma disponibilità e prenotazione").

La prenotazione ha una durata di 24 ore (1 giorno lavorativo) decorrenti dalla data e dall'ora di invio da parte del punto vendita del Messaggio di conferma disponibilità e prenotazione.

4. Effetti della prenotazione.

La prenotazione andata a buon fine obbliga ATHENA LIBRERIA a tenere il prodotto a disposizione del Cliente presso il Punto Vendita selezionato sino alla scadenza delle 24 ore dall'invio del Messaggio di conferma disponibilità e prenotazione. Il Cliente che intenda effettuare l'acquisto potrà recarsi presso il Punto Vendita entro il termine indicato con il codice di prenotazione, indicato nel messaggio ricevuto. La conferma della prenotazione e la messa a disposizione del prodotto non costituisce alcun obbligo di vendita per ATHENA LIBRERIA oltre la scadenza delle 24 ore dall'invio del Messaggio di conferma disponibilità e prenotazione.

Questo servizio viene offerto gratuitamente.Per questo servizio relativo ai testi scolastici viene richiesto una caparra pari al 30% dell'ordine. La prenotazione non costituisce proposta, ordine od accettazione di acquisto da parte del Cliente, nè fa sorgere in capo allo stesso alcun obbligo di acquistare il prodotto prenotato.

5. Acquisto del prodotto prenotato.

L'eventuale contratto di compravendita del prodotto prenotato si conclude tra il Cliente e ATHENA LIBRERIA al momento del pagamento del prezzo di vendita presso la cassa del Punto Vendita. Prima di procedere all'eventuale acquisto, il Cliente ha diritto di prendere visione del prodotto e di chiedere ulteriori informazioni sul prezzo e sulle caratteristiche dello stesso ed eventualmente decidere di non procedere con l'acquisto. Il prodotto prenotato è venduto al prezzo ed alle ulteriori eventuali condizioni applicate presso il Punto Vendita che quindi prevalgono su quelle indicate sul Sito.

Il prezzo visibile sul Sito ed il prezzo applicato al prodotto prenotato presso il Punto Vendita possono essere differenti in quanto potrà verificarsi che sul Sito siano in corso delle offerte promozionali non praticate presso il Punto Vendita e, viceversa, che presso il Punto Vendita siano in corso delle offerte promozionali non praticate sul Sito. L'eventuale differenza fra il prezzo visibile sul Sito e quello applicato dal Punto Vendita non è addebitale a ATHENA LIBRERIA.

6. Comunicazioni.

Ogni comunicazione del Cliente relativa alla prenotazione effettuata sul Sito potrà essere inviata compilando il form presente nella pagina Contattaci all'indirizzo athenalibreriapisa.it/store/contatti/ Per tutte le informazioni relative alla prenotazione, acquisto, ritiro e pagamento è necessario contattare il Punto Vendita scelto ed indicato nel Messaggio di conferma disponibilità e prenotazione.

7. Modifiche delle Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni possono essere modificate da ATHENA LIBRERIA. Le modifiche sono rese note tramite variazione del testo pubblicato sul Sito ed entrano in vigore al momento della pubblicazione. La prenotazione del Cliente è soggetta alle Condizioni in vigore nel momento in cui la prenotazione viene inviata dal Cliente al Sito.

8. Trattamento dei dati personali.

Come meglio precisato nell'Informativa Privacy cui si fa espresso rinvio, ATHENA LIBRERIA quale titolare del trattamento, garantisce che i dati personali, forniti dal Cliente al fine di ottenere l'erogazione del Servizio, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 ("Codice Privacy") e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy. Fermo rimanendo i diritti riconosciuti dall'art. 7 del Codice Privacy, i dati personali del Cliente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell'Informativa Privacy e per le quali il Cliente abbia espresso il proprio consenso.

9. Responsabilità del Cliente.

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne (se persona fisica); (ii) che i dati personali dallo stesso forniti per l'esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i dati personali forniti a ATHENA LIBRERIA ogniqualvolta si renda necessario; (iv) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica). Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato. Il Cliente assicura che le informazioni fornite all'atto della registrazione sul Sito sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.

10. Codice etico.

Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, ATHENA LIBRERIA dichiara di impegnarsi nei rapporti con il Cliente -anche per i propri dipendenti ivi inclusi gli addetti ai Punti Vendita ex art. 1381 del Codice Civile- , ad attenersi rigorosamente alle norme contenute nel proprio Codice Etico, del quale il Cliente può prendere visione cliccando qui

11. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente.

Il Servizio sarà disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni, dalla legge italiana. Salvo quanto previsto dall'art. 66-bis del D. Lgs. n. 206/2005 ed in ogni caso qualora il Cliente non possa qualificarsi come consumatore, ogni controversia che dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni, sarà sottoposta alla giurisdizione italiana e di esclusiva competenza del Foro di Milano. In ogni caso, il Cliente potrà ricorrere alle procedure di mediazione previste per le controversie civili e commerciali dal D. Lgs. n. 28/2010.

Gift Card

Le Gift Card ATHENA LIBRERIA sono buoni acquisto prepagati che permettono di effettuare acquisti su ATHENA LIBRERIA.
Per acquistarle è sufficiente scegliere il soggetto, inserire l'importo e il quantitativo di buoni che desidera regalare e scrivere la dedica. Una volta effettuato l'acquisto, la Gift Card ATHENA LIBRERIA sarà consegnata nella data specificata o, se si richiede l'invio immediato, verrà spedita entro 3 ore e potrà immediatamente essere utilizzata su ATHENA LIBRERIA.

Le Gift Card ATHENA LIBRERIA hanno un taglio minimo? No, il valore del coupon può essere deciso liberamente al momento dell'acquisto.

Le Gift Card possono avere differenti tagli di prezzo? Certamente, basterà ripetere il procedimento di creazione e personalizzazione delle inGiftCard. E' facile, veloce e lo puoi fare tutte le volte che vuoi.

Cosa è possibile acquistare con una Gift Card ATHENA LIBRERIA? E' spendibile su tutto il catalogo ATHENA LIBRERIA per acquistare: Libri, Musica, Film, Games, Idee regalo e giocattoli. La Gift Card non può essere utilizzata per acquistare eBook.

Che durata hanno le Gift Card ATHENA LIBRERIA? Un anno solare dalla data di invio della Gift Card ATHENA LIBRERIA.

Cosa succede alla scadenza del buono? Il buono ha una scadenza fissa che non può essere prorogata. I residui non utilizzati non potranno quindi essere rimborsati.

E' applicabile a qualsiasi importo di spesa? Si, può essere usata su qualsiasi importo, se il credito residuo non è sufficiente basterà pagare la differenza con carta di credito o PayPal. Se il credito residuo è maggiore dell'importo di spesa, potrai riutilizzare il tuo buono regalo per un ulteriore acquisto all'interno dell'anno di validità. Puoi scegliere tra più di 11 milioni di prodotti... troverai sicuramente quello che cerchi. Ti ricordiamo che la Gift Card ATHENA LIBRERIA può essere utilizzata solamente se il processo di acquisto avviene completamente all'interno del sito https://athenalibreriapisa.it.

Con quali metodi di pagamento posso acquistare le Gift Card ATHENA LIBRERIA? Hai a disposizione due possibilità di pagamento: - Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) - PayPal (PostePay, Visa Electron, Visa, Mastercard, American Express) La valuta accettata è l'euro.

Si ricorda che per l'acquisto delle Gift Card ATHENA LIBRERIA non si può usufruire di coupon, buoni regalo o altre Gift Card ATHENA LIBRERIA.

Cosa succede se decido di acquistare di più rispetto al valore della mia Gift Card? Puoi tranquillamente pagare la differenza per contrassegno, carta di credito o PayPal.

Se ricevo più Gift Card ATHENA LIBRERIA posso cumularle? Le Gift Card ATHENA LIBRERIA non sono cumulabili tra loro.

Posso regalare una Gift Card ATHENA LIBRERIA a una persona residente all'estero? Certamente, le Gift Card ATHENA LIBRERIA possono essere inviate agli indirizzi e-mail di tutto il mondo.

Cosa succede se un prodotto ordinato non viene spedito? La Gift Card ATHENA LIBRERIA viene automaticamente ricaricata del valore del prodotto non inviato.

Entro quanto tempo le Gift Card ATHENA LIBRERIA vengono consegnate? Le Gift Card ATHENA LIBRERIA vengono inviate all'indirizzo e-mail del destinatario entro 3 ore dall'acquisto, per garantire il processo di validazione della carta di credito. Se l'acquisto viene effettuato dopo le ore 18:00 la consegna avverrà il mattino successivo.

Scegli ora la tua Gift Card ATHENA LIBRERIA

Se ho un dubbio nell'uso della Gift Card ATHENA LIBRERIA? Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione, mettiti in contatto con noi cliccando qui